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Política de Privacidade e Segurança

A proteção de dados é uma questão de confiança, e a proteção de sua privacidade é importante para nós. Ao processar dados pessoais, cumprimos as disposições legais de acordo com a lei nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade e Segurança, para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.
É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política.
Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@ecameleca.com.br

Como o nosso negócio está em constante atualização, nossa Política de Privacidade também poderá sofrer atualizações. Você deve verificar nosso site com frequência para ver alterações recentes.

Este Site da Web na Internet é fornecido pela www.ecameleca.com.br (doravante "ECAMELECA KIDS"). Ao navegar ou utilizar este site, qualquer que seja a forma, você ("usuário") reconhece ter lido e entendido e concordado com todos os termos e condições aqui estabelecidos, aceitando automaticamente no Aceite.

Vimos esclarecer como a EcaMeleca Kids coleta, usa e protege os dados coletados em seu site.


COLETA DE DADOS E INFORMAÇÕES (FORMA E FINALIDADE)



Os dados pessoais são coletados quando você passa a utilizar o site, interage com as diversas ferramentas existentes, fornece as informações voluntariamente, participa de pesquisas, de promoções ou entra em contato conosco, através dos diversos canais de comunicação disponíveis (telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais). Detalhamos a seguir, quais são esses dados, como são coletados e suas respectivas finalidades.
Ao acessar o site

Sempre que você acessa nosso site, coletamos automaticamente uma série de dados e informações que armazenamos nos chamados arquivos de log.

Os seguintes dados e informações podem estar contidos em nossos arquivos de log:
• Data e hora da visita
• Nome da página acessada
• Endereço IP do dispositivo solicitante
• Identificador do dispositivo
• ID da sessão
• Tipo e versão do navegador usado
• Sistema operacional usado


Precisamos desses dados para a disponibilidade técnica de nossa loja e a adaptação de nossa tela ao seu respectivo dispositivo. Também coletamos esses dados para reconhecer erros e ataques do sistema em nossa loja e desenvolver medidas de proteção para evitar o uso indevido.

Cookies e tecnologias semelhantes - a EcaMeleca Kids utiliza “cookies” e tecnologias semelhantes que facilitam a navegação em nosso site. Os “cookies” são pequenos arquivos de dados, transferidos do site (ou de e-mails enviados a você) para seu navegador ou dispositivo (como smartphone ou tablet), com a finalidade de identifica-lo e obter dados e registros de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a utilização do site, conforme seu perfil. O principal objetivo é reconhecê-lo na próxima navegação, identificar suas preferências e oferecer-lhe produtos ou serviços customizados. Se preferir, você pode apagar os cookies através do seu browser, porém esta exclusão poderá impedir algumas funcionalidades do site.

Endereço de IP: Identificamos o endereço IP (Internet Protocol), constituído por um conjunto de números que identificam o seu dispositivo na Internet e os vincula aos seus dados cadastrais para aumentar-lhe a segurança e reunir informações que serão utilizadas para aprimorar a sua navegação em nosso site. Podemos também usar esta informação de forma agregada para analisar estatísticas e melhorar nosso site, produtos e serviços.

Dados Cadastrais: Para ter acesso a alguns de nossos serviços e usufruir de nosso e-commerce, além de ter a idade mínima de 18 (dezoito) anos, você deverá realizar um cadastro e fornecer-nos alguns dados como o nome completo, CPF, endereço, e-mail, telefone de contato, data de nascimento, além de escolher uma senha. Nem todas essas informações são obrigatórias, mas algumas serão imprescindíveis para fechamento e aprovação de pedidos. Os dados de cartão de crédito inseridos para pagamento utilizam o formato SSL (Navegação Segura) onde são criptografados, protegendo-o de ataques de hackers.

Monitoramento de acesso



Para fins de funcionamento do negócio, análise e otimização contínua de nossas páginas, usamos o Google Analytics em "versão básica", um serviço de análise da web fornecido pelo Google Inc. ("Google"), e que tem com base legal o inciso IX do Art. 7 da LGPD . O Google Analytics usa os chamados "cookies", arquivos de texto armazenados no seu computador e que permitem uma análise do uso do site. Em nome da EcaMeleca Kids, o Google usará essas informações para avaliar o uso do site e compilar relatórios sobre a atividade do site. O Google processa os dados coletados através do uso da "versão básica" do Google Analytics exclusivamente nas instruções do EcaMeleca Kids e para os fins próprios do EcaMeleca Kids. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será mesclado com outros dados do Google. As informações geradas pelo cookie sobre o uso deste site são como:

• Tipo e/ou versão do navegador,
• Sistema operacional usado,
• URL de referência (a página visitada anteriormente),
• Nome do host do computador de acesso (endereço IP),
• Hora da solicitação do servidor


As sessões e campanhas terminam após um período de tempo. Por padrão, as sessões terminam após 30 minutos de inatividade e as campanhas terminam após seis meses. As campanhas podem ser limitadas a no máximo dois anos.

ATENÇÃO Os usuários menores de 18 anos de idade somente poderão efetuar o registro ou cadastro neste site desde que devidamente representados ou assistidos, conforme previsto nos arts. 1.634 e 1.690 do código civil, por seus representantes ou assistentes legais, devendo esse representante ser responsável na esfera cível por todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização do site.

RECOMENDAÇÕES AOS MENORES DE 18 ANOS, PAIS OU REPRESENTANTES LEGAIS



A ECAMELECA KIDS solicita aos pais/mães e representantes legais ajudá-la a proteger a privacidade dos seus filhos ou das pessoas sob a sua responsabilidade, instruindo-os para que nunca forneçam informações pessoais neste site ou em qualquer outro site, sem o prévio conhecimento e expressa permissão dos pais e/ou representantes legais.

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos deverá obter o consentimento expresso de seus pais ou representantes legais antes de fornecer os seus endereços de e-mail ou quaisquer Dados à ECAMELECA KIDS por meio deste Site.


COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES



A ECAMELECA KIDS não irá vender alugar ou de outra forma comercializar para terceiros seus dados sem a sua expressa e prévia autorização. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamento dos produtos e serviços oferecidos no site ECAMELECA KIDS, bem como, se assim for necessário, cedidas aos parceiros comerciais da ECAMELECA KIDS para fins de concretização das transações a serem realizadas entre a ECAMELECA KIDS e o Usuário.

Estes parceiros, prestadores de serviços especializados, sempre estarão comprometidos por contrato a assegurar o sigilo e confidencialidade dos dados, preservando ao máximo sua privacidade. Os dados também poderão ser compartilhados por compartilhamento obrigatório mediante solicitação judicial, policial, administrativa ou do Ministério Público.

A ECAMELECA KIDS não obriga o Usuário a fornecer qualquer Dado. Entretanto, caso o Usuário deseje se envolver e/ou participar de qualquer ação promocional da ECAMELECA KIDS, algumas informações adicionais poderão ser solicitadas ao Usuário, as quais serão consideradas como sendo prestadas voluntariamente quando do registro ou cadastro do Usuário nas páginas pertinentes deste Site.

O Usuário concorda que somente poderá submeter informações verdadeiras, e reconhece que a ECAMELECA KIDS não tem a obrigação de verificar a precisão dos Dados transmitidos pelo Usuário ou qualquer outra pessoa. Deste modo, o Usuário concorda que o conteúdo dos Dados enviados por meio deste Site são de inteira responsabilidade daquele que as enviou, ou de seus pais/mães ou representantes legais, quando aplicável, estando a ECAMELECA KIDS totalmente isenta de responder por quaisquer conseqüências desses conteúdos.

Consentimentos



Como já explicado no tópico de cookies, coletamos e tratamos dados com o uso de cookies. Também coletamos e tratamos alguns dados com base em seu consentimento. Você dá o seu consentimento clicando no botão "Ok" no banner exibido em nossa loja on-line, que contém um link para esse texto de consentimento. Ao fazer isso, você autoriza o EcaMeleca Kids a coletar e tratar os seus dados coletados por meio de tecnologias, ou recuperar dados do seu dispositivo. Os dados coletados dessa maneira (dados de rastreamento) são tratados por tecnologias próprias e terceiras. A coleta e o tratamento de dados com base no seu consentimento dessa maneira estão descritos abaixo:

Consentimento para o Google Adwords / Remarketing / Google Shopping



Nosso site usa o serviço Google Adwords, Google Remarketing e Google Shopping por meio de pixel. O Google AdWords é um programa de publicidade on-line da Google LLC. Usamos a função de remarketing no serviço Google AdWords. Com a função de remarketing, podemos apresentar anúncios com base nos seus interesses em outros sites da rede de publicidade do Google. Para esse fim, seu comportamento de navegação em nosso site é analisado, por exemplo, quais ofertas você visualizou. Isso nos permite mostrar publicidade personalizada, mesmo depois de visitar nosso site no próprio mecanismo de pesquisa on-line Google, chamado "Google Ads" e em outros sites. Para isso, o Google armazena um cookie no seu navegador, quando você visita serviços ou sites do Google na rede de publicidade do Google. Suas visitas são registradas através deste cookie. O cookie é usado para identificar claramente o seu navegador da web e não para identificá-lo pessoalmente. A base legal para este processamento de dados é o Inciso I do Art. 7 da LGPD. Você pode desativar o uso de cookies pelo Google e, assim, revogar o consentimento que nos foi dado para o uso do serviço Google AdWords / Google Remarketing, seguindos os links abaixo:

https://adssettings.google.com/authenticated?hl=pt

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt-BR

Consentimento para o Facebook / Instagram / Messenger



Um pixel do Facebook Inc. está integrado neste site (pixel de público-alvo personalizado do site). Este pixel coleta informações sobre o uso deste site (por exemplo, informações sobre artigos visualizados). Essas informações podem ser atribuídas a você com a ajuda de outras informações que o Facebook armazenou sobre você, por exemplo, devido à propriedade de uma conta na rede social "Facebook". Com base nas informações coletadas através do pixel, você pode ser impactado com anúncios baseados em interesses de nossas ofertas em sua conta do "Facebook", "Instagram" e "Messenger". As informações coletadas através do pixel também podem ser agregadas pelo Facebook e as informações agregadas podem ser usadas pelo Facebook para seus próprios fins de publicidade na web e de terceiros. O Facebook pode, por exemplo, deduzir certos interesses do seu comportamento de navegação neste site e também usar essas informações para anunciar ofertas de terceiros. O Facebook também pode combinar as informações coletadas através do Pixel com outras informações que coletou sobre você através de outros sites e / ou em conexão com o uso das suas redes sociais.
Você pode encontrar mais informações sobre proteção de dados do Facebook aqui: https://www.facebook.com/policy.php

A base legal para este processamento de dados Inciso I do Art. 7 da LGPD.


Você tem a responsabilidade pela exatidão e veracidade das informações fornecidas e deverá cuidar da sua senha, que é pessoal e intransferível. Recomendamos que o usuário:
• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece. caso de uso não autorizado, acesse imediatamente a área de cadastro do site e altere sua senha.
• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
• Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Aconselhamos a não utilizar combinações óbvias, mantê-la segura e alterá-la periodicamente.Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário. • Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados.
• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
• Guarde sua senha num lugar seguro.
• Mantenha seus dados sempre atualizados.
• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo

Você poderá realizar seu cadastro utilizando a plataformas de terceiros, tais como Facebook e Google e assim integrar as informações. Ao realizar o login no site da EcaMeleca Kids por meio deste recurso você deverá se atentar às Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão, lembrando que não controlamos políticas e práticas de terceiros. As informações recebidas serão armazenadas da mesma maneira que os dados cadastrais.

Os dados cadastrados em nosso site são utilizados basicamente para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas ações comerciais e vantagens oferecidas, inclusive de forma personalizada/segmentada. Além de otimizar a sua interação conosco, os dados são também necessários para autenticar seu acesso, processar a compra e realizar a entrega de produtos, efetuar trocas e devoluções, proteger você e a nós mesmos contra fraudes e riscos associados, cumprir obrigações legais, realizar análises de mercado e estatísticas, melhorar nosso site, produtos e serviços. Ao fornecer os dados cadastrais, bem como interagir conosco, você poderá receber comunicados importantes e benefícios exclusivos por e-mail, telefone, Whatsapp, e ainda por redes sociais, como Instagram, Facebook, ou outra pela qual tenha nos contatado.

ENVIO DE E-MAILS



A EcaMeleca Kids nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Nossos e-mails publicitários têm como remetente atendimento@ecameleca.com.br e os links levam diretamente para nossa loja virtual, www.ecameleca.com.br . Caso você não queira mais receber nosso material informativo, basta clicar no link de descadastramento localizado no rodapé do e-mail. A EcaMeleca Kids poderá levar até 07 dias úteis para processar a sua solicitação. E, ainda que tenha solicitado o descadastramento, você continuará recebendo comunicações relativas a compras on-line que tenha realizado.


Conta do cliente



Como parte de nossa loja virtual, você também tem a opção de configurar uma conta de cliente protegida por senha, que pode ser usada para acessar seus dados armazenados conosco a qualquer momento e que permite fazer seu pedido mais rapidamente. Aqui você também tem a opção de gerenciar os dados armazenados na conta do cliente (alterar, corrigir, excluir) e o consentimento para recebimento de publicidade por e-mail, SMS ou notificações on-site. A base legal para isso resulta do artigo 7º inciso IX da LGPD.

PROPRIEDADE DAS INFORMAÇÕES E SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS PELA ECAMELECA KIDS



Todas as informações contidas neste site são propriedade da ECAMELECA KIDS, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito por parte da ECAMELECA KIDS. Desta forma, ao acessar o site www.ecameleca.com.br , o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais. O Usuário concorda em não usar os serviços disponibilizados neste Site para efetuar qualquer negócio ou atividade proibida por lei, ou solicitar o desempenho de qualquer negócio ou atividade proibida por lei. A ECAMELECA KIDS reserva-se o direito de proibir a conduta, comunicações ou conteúdos que considere, por seu exclusivo e absoluto julgamento, violar qualquer lei ou que seja nociva aos usuários individuais, às empresas e/ou terceiros que constam neste Site, ou aos direitos da ECAMELECA KIDS ou de terceiros.